A Caern iniciou esta semana a fase de coleta de informações para atualização cadastral na cidade de Currais Novos, região Seridó do Estado. Equipes contratadas estão fazendo a atualização de informações comerciais, a fim de manter em dia os dados dos clientes e assim possibilidade a prestação de um melhor serviço. A Caern está com contratos de atualização cadastral para 79 municípios do interiore a perspectiva é cobrir todas as cidades atendidas com serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário.
É importante que os clientes recebam e concordem em informar seus dados, que serão tratados seguindo todas as normas de privacidade previstas pela lei de proteção de dados. Durante o processo, o cadastrador em campo confirma, atualiza ou insere dados de clientes, hidrômetros, categorias, endereço, contato e registra fotos do imóvel e documentação do usuário.
Os pesquisadores estão identificados com farda azul e crachá, com as logomarcas da Caern e da empresa contratada, que é a FIMM Brasil, responsável pelas equipes de atualização cadastral. Após a coleta, os dados são transmitidos para os sistemas informatizados da companhia realizarem a validação das informações.
O cliente também pode atualizar seus dados virtualmente, acessando o formulário no site da Companhia. É só entrar no endereço eletrônico www.caern.com.br, acessar o ícone “transferência de responsabilidade” e preencher as informações solicitadas. O cadastro também garante ao cliente benefícios como o acesso a serviços virtuais no site www.caern.com.br. Qualquer informação adicional pode ainda ser obtida em contato com a central de atendimento da Caern, pelo telefone gratuito 115.
